Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir zur Unterstützung unseres CRM Teams Loyalty-Enthusiasten mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel.

Als CRM Campaign Manager (m/w/d) bist du für den Aufbau sowie Weiterentwicklung von kanalübergreifenden Kontaktstrecken und die Aktivierung unserer Kund:innen über unsere Owned-Channels verantwortlich. Du bündelst die fachlichen Anforderungen unserer Partner:innen in den Regionen in Konzepten und begleitest die Projekte durch die Umsetzung.

Deine Aufgaben

Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, Push, In-App & SMS
Mit Hilfe unseres Tools „Braze“ entwickelst du personalisierte, automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
Du setzt zielgerichtete Segmentierungen, A/B-Tests und dynamische Inhalte ein, um die Performance stetig zu steigern
Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Analytics, dem Produktmanagement sowie externen Dienstleistern zusammen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen
Du analysierst Kampagnen anhand relevanter KPIs und leitest Optimierungsmaßnahmen ab
Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig

Dein Profil

Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Multichannel-Marketing gesammelt
Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Braze oder vergleichbaren Tools (z. B. Salesforce Marketing Cloud, Emarsys) mit
Außerdem kannst du mit deinem technischen Verständnis punkten: HTML, Liquid, SQL, API-Verknüpfungen und Webhooks sind dir vertraut
Du denkst analytisch und hast Erfahrung mit zielgerichteter Segmentierung sowie datenbasierter Kampagnenoptimierung
Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und dein gutes Gespür für Zielgruppenkommunikation zeichnen dich aus
Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Freies Präsentieren und das Moderieren von Diskussionsrunden sind für dich keine Herausforderung

Unser Angebot

Du trägst Verantwortung für spannende, strategisch relevante CRM-Projekte in einem modernen Tech-Stack
Wir bieten dir ein agiles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und einer kollegialen Teamkultur
Individuelle Weiterentwicklung durch interne Programme und externe Trainings
Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Infos zum Unternehmen

Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir lieben Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft.

EDEKA erzielte 2024 mit rund 10.900 Märkten und rund 413.000 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.

Kontakt

Frau Natascha Meyke

Weitere Informationen findest Du hier: EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG.

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