Identity Management & Microsoft 365 Support (m/w/d)
At EDEKA IT, we are at the heart of digital transformation within the EDEKA Group. As a high-performing team, we develop IT strategies, infrastructures, and services for all retail areas of the EDEKA Group throughout Germany. We pool our expertise to develop and implement innovative solutions. This is how we are driving the retail sector of tomorrow forward—perhaps soon together with you?
In your role as Identity Management & Microsoft 365 Support (m/w/d) in @@standort@@, you can make your own personal contribution to our goals.
Your tasks
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Mitwirkung im Tagesgeschäft Identity Management [(m/w/d)] für den EDEKA-Verbund. Stelle und Tätigkeit sind zunächst befristet für 2 Jahre zu besetzen.
Aufgaben:
Für unsere Nutzer stellst du einen einheitlichen, zuverlässigen Support und stabile Betriebsprozesse der Identity Management-Umgebung (Technologie: NetIQ) sicher. Du…
unterstützt den Betrieb und Support der Identity Management-Umgebung und bearbeitest Incidents zuverlässig, nach geltenden Service Level Agreements.
analysierst Fehler, z.B. in Log-Files, stellst diese aus Nutzersicht nach und führst eigenständig die notwendigen Schritte zur Behebung durch.
arbeitest eng mit anderen Fachbereichen und Supporteinheiten zusammen und agierst als Brücke zwischen IT und dem Einzelhandel.
beantwortest Nutzeranfragen verständlich und ordnest technische Probleme nachvollziehbar ein.
dokumentierst Lösungsvorgänge und Workarounds in internen Ticketsystemen und Wissensdatenbanken.
leitest aus wiederkehrenden Fehlerbildern technische Optimierungen ab und trägst so zu einem stabilen IT-Systembetrieb bei.
Dein Profil:
Du hast erste Berufserfahrung im Support von Identity Management Systemen.
Du hast ein technisches Verständnis für die Prozesslogiken von Identity- und Access Management-Systemen (inkl. Nutzer Lifecycle, Verzeichnisdienste, Netzwerkumgebung).
Du denkst analytisch und kannst technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert angehen.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Du sprichst sicher Deutsch und kannst technische Sachverhalte verständlich kommunizieren.
Benefits:
Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten
Leistungsgerechtes Einkommen
Alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens
Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Benefits
Your profile
Our offer
Interested? Apply now!
We are looking forward to receiving your detailed application, including your annual salary expectations and your possible start date. We are excited to get to know you!
Everyone is welcome here - regardless of gender, nationality, ethnic and social background, disability, religion, age, or sexual orientation.
About us
EDEKA IT is at the heart of the digital transformation within the EDEKA Group. As the company responsible for the national IT strategy and the development and provision of IT infrastructures and services for all retail areas within the group, EDEKA IT brings together expertise and drives forward the future viability of the retail sector.
We believe that a love of IT connects people and makes retail powerful now and in the future. We design IT solutions that benefit both independent EDEKA retailers and customers. Through the joint development of leading IT processes - from retail to wholesale to headquarters - we are pooling our strengths and creating a foundation for actively exploiting the technological opportunities of the coming years and sustainably strengthening the retail sector.
Contact:
EDEKA IT Romania SRL
Recruiting Team
Ciresilor 55
400487 Cluj-Napoca